Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Batas waktu pembatalan pesanan adalah 1 hari (24 jam) sejak tanggal Anda menerima barang atau tanggal saat pihak ketiga yang Anda tunjuk, yang bukan pengangkut, mengambil alih produk yang dikirimkan.

Untuk melaksanakan hak pembatalan, Anda harus memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui pernyataan yang jelas disertai dengan video unboxing yang terlihat jelas.

Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda melalui email etawahills@gmail.com

Kami akan mengembalikan uang Anda selambat-lambatnya 30 hari kerja sejak tanggal kami menerima barang yang dikembalikan. Kami akan menggunakan metode pembayaran yang sama seperti yang Anda gunakan untuk memesan, dan Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun untuk pengembalian uang tersebut.

Ketentuan pengembalian:

Barang dibeli dalam 30 hari terakhir

Barang dalam kemasan asli

Terdapat bukti pembelian dan video unboxing

Barang rusak akibat proses pengemasan bukan pengiriman (expedisi)

Bukan Hadiah

Kami berhak menolak pengembalian barang dagangan apa pun yang tidak memenuhi ketentuan pengembalian di atas, atas kebijakan kami sendiri.

Alamat Pengembalian Barang

Anda bertanggung jawab atas biaya dan risiko pengembalian barang kepada kami. Anda harus menanyakan alamat pengembalian ke e-mail atau nomer WA admin kami.

Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang rusak atau hilang saat pengiriman kembali. Oleh karena itu, kami sarankan untuk menggunakan layanan expedisi yang diasuransikan dan dapat dilacak. Kami tidak dapat memberikan pengembalian uang tanpa tanda terima barang atau bukti pengiriman kembali yang diterima.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Uang kami, silakan hubungi kami melalui email etawahills@gmail.com atau ke WA Admin kami di 081311269941